‘Etkili’ servis tuzağına düşmemek çok kolay
İnternet ve arama motorları insanların hayatını çok kolaylaştırdı fakat dikkat edilmediğinde düşülebilecek kimi tuzakları da beraberinde getirdi.
Bunların başında ise arama sonuçlarının birinci basamaklarının ‘reklamlara’ yer verilmesi geliyor. Bu da arama sonuçlarına dikkat edilmemesi durumunda, kolaylıkla tuzağa düşülmesine neden olabiliyor.
İLK SATIRLARDAKİ ‘ETKİLİ’ SERVİSLER
Türkiye’de yasalar gereği üreticiler, tüketicinin kullanımından ya da üretimden kaynakları problemleri çözmek için, yetkili servis ağı kurmak zorunda. Lakin internette arama yapıldığında yetkili olmayan servislerin isimleri birinci sıralarda çıkabiliyor.
Bazen tabelalar da internet reklamlarında da ‘etkili’ servis üzere aldatıcı sözler kullanılabiliyor. Bu da tüketicinin yetkili olmayan bir yerde eserini tamir ettirmeye çalışırken mağdur olmasına, kimi vakit da maddi ziyan görmesine neden oluyor.
HEM KONTROL HEM ÖNLEM
Yetkili olmayan bir firma tarafından sözgelimi elektronik bir eser açılırsa, bu kere garanti şartları da bozulmuş oluyor.
Ticaret Bakanlığı, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için vatandaşlardan gelen şikayetleri pahalandırıyor ve yetkisiz firmalara ceza kesiyordu. Lakin daha geniş kapsamlı bir yarar için servis.go.tr sitesi hazırlandı.
Bu site, üretici firmalar ile yetkili servislerine ilişkin bilgileri, yanlışsız ve reklamsız bir formda vatandaşın ulaşmasını sağlıyor.
30 BİNDEN FAZLA FİRMA KAYITLI
2024 yılında servis.gov.tr’ye katıylı toplam faal firma sayısı 29 bin 844 olarak gerçekleşmişti. Ocak ayında ise yeni kayıtlarla firma sayısı 30 bin 20’ye yükseldi.
2024 sonunda 54 bin 414 olan faal yetkili servis sayısı da 54 bin 795’e yükseldi. Türkiye’nin her yerinden çabucak hemen tüm firmaların yetkili servislerini bulabilmek, adres ve bağlantı bilgilerini alabilmek mümkün hale geldi.
2,5 MİLYON KİŞİ YARARLANDI
Siteyi 2024 sonuna kadar 2 milyon 488 bin 914 kişi ziyaret etmişti. Ocak ayında bu sayı daha da arttı ve 2 milyon 556 bin 199 tüketici, siteyi ziyaret ederek yetkili servis bilgilerine ulaştı.
Servis.gov.tr’nin şimdi bir taşınabilir uygulaması bulunmuyor fakat web tabanlı olduğu için taşınabilir aygıtlardan da rahatlıkla ulaşım sağlanabiliyor.
