Ticaret Bakanlığı’ndan dijital dolandırıcılıklara karşı uyarı
Ticaret Bakanlığınca, toplumsal medya ve dijital mecralar üzerinden yapılan uydurma eser satışları, taklit hesaplar, kimlik avı teşebbüsleri ve banka hesapları üzere şahsî bilgilere yönelik akınlara karşı ihtarda bulunuldu.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dijital mecralarda artan alışveriş eğilimiyle çeşitlenen dolandırıcılık usullerine karşı vatandaşların dikkatli olması tavsiye edildi.
Bakanlığa ulaşan son şikayetlere nazaran, toplumsal medya platformlarında giysi, ayakkabı, elektrikli mesken eşyası satışı ile bungalov rezervasyonu üzere bahislerde açılan hesaplara para gönderilmesine karşın eserlerin teslim edilmediğine, vadedilen konaklama hizmetinin alınamadığına, fiyat iadesi yapılmadığına ve fiyat iadesi için satıcıyla irtibata geçilemediğine işaret edilen açıklamada, bu cins mağduriyetlerin kıymetli ölçüde arttığının tespit edildiği belirtildi.
Açıklamada, toplumsal medya aracılığıyla alışveriş süreçlerinde vatandaşların dikkat etmesi gereken konulara dikkat çekilerek, şu tabirlere yer verildi:
“Popüler markalı elektronik aygıtlar ve cep telefonlarının piyasa kıymetinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunuz. İnançlı ödeme sistemleri dışında direkt banka hesabına para göndermeyiniz. Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve irtibat bilgilerinin geçerliliğini kesinlikle denetim ediniz. Birtakım dolandırıcılar, banka, posta şirketleri, ünlü markalar ve şahsiyetler üzere tanınmış kurum ve bireylerin logo, isim ve görsellerini kullanarak, geçersiz toplumsal medya hesapları ve internet siteleri oluşturmakta, gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlemekte, temelsiz abonelik teklifleri yahut sıfır faizli kredi vaatleri sunmakta, ziyanlı yazılım içeren ilişkilere tıklanmasını sağlamaktadır.”
GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMI UYARISI
Açıklamada, inançlı internet kullanımı konusunda da vatandaşlar uyarılarak, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin denetim edilmesi, kaynağı meçhul temaslara tıklanmaması, bu irtibatlar üzerinden belge indirilmemesi ve ödeme bilgisi girilmemesi gerektiği aktarıldı.
Bazı dolandırıcılık teşebbüslerinde e-posta, SMS yahut taşınabilir uygulamalar üzerinden “posta teslimatı bildirimi”, “hesap etkinleştirme isteği”, “ücretli uygulamaların fiyatsız kullanılabileceği” üzere vaatlerle tüketicilerin şahsî ve finansal bilgilerinin ele geçirilmeye çalışıldığı belirtilen açıklamada, şu değerlendirmede bulunuldu:
“e-postalardaki gönderici adresini dikkatle denetim ediniz. Resmi kurum ismini taşıyan mesajlarda doğrulama yapmadan süreç gerçekleştirmeyiniz. Kuşkulu bildirilerde şahsî bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız. Çift faktörlü doğrulama/iki etaplı giriş yollarını kullanarak hesaplarınızı koruyunuz. Tüketicilerimizin mağdur olmaları halinde emniyet ünitelerine yahut isimli mercilere müracaatta bulunmaları, bankalarıyla irtibata geçerek hesap güvenliği için gerekli tedbirleri almaları, e-posta ve toplumsal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri kıymet taşımaktadır.”
YAPTIRIM SÜREÇLERİ KESİNTİSİZ YÜRÜTÜLÜYOR
Açıklamada, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek maksadıyla Bakanlık tarafından hem resen hem de şikayet üzerine kontroller gerçekleştirildiğine işaret edilerek, Reklam Kurulu aracılığıyla da aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların mercek altına alındığı bildirildi.
Dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, mali hudutlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek meblağlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden elektronik ortamda müracaat yapabileceğine dikkat çekilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Ticaret Bakanlığı olarak dijital mecralarda tüketicilerimizi maksat alan her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı kararlılıkla gayretimizi sürdürmeye, vatandaşlarımızın haklarını korumak emeliyle kontrol, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz formda yürütmeye devam etmekteyiz.”
